Panel en Vivo
Monitoreo en tiempo real de consultas entrantes, canales y derivaciones.
Total recibido en los 6 canales
Charlas abiertas activas
Pendientes de atención humana
Resueltas 100% de forma autónoma
Distribución por Canal de Entrada
Total 6 canalesÚltimas Derivaciones a Asistencia
Criterios de Derivación CuotIA
El bot autónomo de IA resuelve el 85%+ de consultas de forma inmediata y solo deriva en los siguientes 5 casos:
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Comprobante de Pago: Foto detectada por visión artificial.
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Reclamo de Saldo: El cliente indica que ya pagó o tiene discordancia.
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Solicitud Expresa: Pide hablar con una persona de la oficina.
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Caso Social / Fallecido: Reporte de titular fallecido o caso delicado.
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Canal en Modo Manual: Cuando el switch del canal está en OFF en Admin.
Seleccioná una conversación
Podés responder en vivo a clientes de WhatsApp, SMS, Instagram o Facebook. Al enviar un mensaje, CuotIA pausará sus respuestas automáticas en esta charla para que asesores sin interrupciones.
Se envía por al cliente. Al responder, CuotIA deja de contestar en esta charla hasta que la marques como atendida o la devuelvas al bot.
Ficha Financred
Escala continua 0–1000
Sin DNI Vinculado
Este contacto aún no tiene un DNI asociado. Ingresá el documento para consultar su historial de Financred y habilitar la negociación.
Bandeja de Derivaciones
Casos derivados para atención humana. Al resolver o responder, CuotIA actualiza el estado.
| Cuándo | Contacto & DNI | Canal | Motivo & Mensaje | Score V5 / Deuda | Estado | Acción |
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¡No hay derivaciones para el filtro seleccionado!
Todas las consultas en este criterio están al día o siendo atendidas por CuotIA.
Buscar Cliente Financred
Consulta ágil por DNI o Apellido, scoring V5, tríada de negociación y emisión de Libre Deuda en 1 clic.
Consulta Integral de Clientes Financred
Ingresá un DNI o apellido en el buscador para acceder a la Ficha Financiera 360°, scoring V5 y montos de liquidación comercial.
Scoring V5 y Arraigo
Puntaje crediticio 0 a 1000 y verificación en Padrón Electoral 2011.
Tríada de Negociación
Saldo Mostrador, Piso Reposición IAR y Oferta Contado en números enteros.
Libre Deuda Oficial
Emisión en 1 clic de certificado firmado en PDF con descarga inmediata.
Conexión Omnicanal
Apertura directa de la conversación en el CRM o enlace directo a WhatsApp.
No se encontraron clientes para ""
Verificá que el DNI no tenga puntos ni guiones, o intentá buscar por el apellido del titular.
DNI:
Deuda nominal indexada con punitorios oficiales de sucursal.
Breakeven financiero para no perder poder adquisitivo real.
Cancelación inmediata en 1 pago con quita oficial aprobada.
Historial Crediticio Financred
Observaciones Internas
Historial de Conversaciones por Canal (6 Canales)